7月23日(土)・24日(日)に開催されます「Da-iCE ARENA TOUR 2022 -REVERSi-」大阪公演の生配信＆アフタートークをご覧いただく予定の方へご案内させていただきます。

事前にいただいたお問い合わせ内容に関しまして、Q＆Aを掲載させていただきましたので、予めご確認をお願い致します。

なお、本日Andoroidのアップデート版アプリがリリースされました。
Androidユーザーのお客様は、最新版のアプリをインストールを実施の上、ご視聴をお願い致します。

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Q.「Da-iCE ARENA TOUR 2022 -REVERSi-」の生配信はどうしたら見られますか？
A.配信チケットが必要となりますので、事前にお買い求めください。
尚お買い求めの詳細に関しては、Da-iCE CUBEのWEBページ、もしくはアプリ内のヘルプからご確認ください。
アーカイブ配信も予定しておりますが、公演によって期間が異なりますので、Da-iCE CUBEのWEBページでご確認ください。

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Q.「Da-iCE ARENA TOUR 2022 -REVERSi-」アフタートークはどうしたら見られますか？
A.「a-i」会員かつ、「Da-iCE CUBE」会員の方は無料でご覧いただけますので、公演当日にDa-iCE CUBEへアクセスしご視聴ください。
「a-i」連携されずに「Da-iCE CUBE」にご登録いただいている方は、視聴チケットが必要となります。
アーカイブ配信も予定しておりますが、こちらは「a-i」会員かつ、「Da-iCE CUBE」会員の方限定となります。

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Q.配信チケットを購入したが履歴に反映されていないのですが。
A.「Da-iCE CUBE」アプリ内の購入履歴の反映にはお時間をいただいております。
愛知以降の公演分の反映に関しては、今しばらくお待ち下さい。
なお、WEBページの【会員/決済情報】では購入履歴をご確認いただけます。またチケット購入完了時にはメールが送られていますので、そちらも併せてご確認ください。

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Q.配信チケットを購入したがLIVE配信はどのように見られるか？
A.ご購入いただいたアカウントでDa-iCE CUBEへログインいただくと、各公演の当日には、該当公演の視聴ページが表示されます。

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Q.動画を見ているとアプリが落ちてしまう/動画が見られないのですが。
A.
・『SETTINGS』の中のヘルプから、推奨環境をご確認いただき、OSのバージョンアップなどが済んでいないようであれば、最新の状態へバージョンアップをお願い致します。
・インターネット環境を改めてご確認ください。インターネット回線が弱い場合は、Wi－Fiへの接続を行った上で再生をお試しください。
・「Da-iCE CUBE」をご覧いただいている最中に他のアプリ等を起動しすぎていると、動作環境が重くなる可能性がありますので、他のアプリを閉じた状態でお試しください。
・画質設定が「自動設定」の場合、通常よりも負荷が増えることがあります。再生が不安定な場合は「高画質」「中画質」「低画質」の中からご自身の通信環境に合った画質をお選びください。

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Q.動画を見ていると画面がスリープしてしまうのですが。
端末によっては、再生中であっても、端末設定に合わせて画面がスリープする場合がございます。
スリープする場合は、自動ロック、スリープ設定をオフに（または時間を変更）していただくか、定期的に画面をタップしていただけますようお願いいたします。

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Q.大阪公演当日のお問い合わせ先はありますか？
A.7月23日(土) 13：00～アフタートーク終了
　7月24日(日) 11：00～アフタートーク終了
【お問い合わせ先】
SETTINGS＞ヘルプ＞「上記以外のお問い合わせはこちら」ボタンをタップ
※迷惑メール対策等でメールの受信設定をされている場合、メールを受信できない場合があります。「@avex.jp」の指定受信設定をお願いします。