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CUBE NEWS

CUBE LIVE Vol.4「年越し生配信」システム不具合のお詫び

『Da-iCE CUBE』をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。

2022年12月31日(土)23:45〜23:55頃、CUBE LIVE Vol.4「年越し生配信」へのアクセス集中により、アプリが一時的にご利用できない状況が発生しておりました。
配信を楽しみにしていただいていた中、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

この不具合の主な要因は、非常に多くの方にアクセスをしていただいた事で、『Da-iCE CUBE』への負荷が集中的に上昇し、データベース処理にかかる負荷も増大したことで発生いたしました。

年越しでの配信ということで、アクセス数やアプリへの負荷に関して監視や対策を検討し準備しておりましたが、結果的には不十分であり、配信を楽しみにしていただいていた『Da-iCE CUBE』会員の皆様にはご迷惑をお掛けしてしまうこととなりました。
大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

本来CUBE LIVE Vol.4「年越し生配信」内で、1月17日(火)にCUBE LIVE Vol.5「祝!結成12周年」の生配信を行う旨、お知らせさせていただく予定でおりましたが、当日発生しましたシステム不具合の原因究明を第一とし、安全に生配信が実施できる状態が確認出来てからのご案内とさせていただきたく、告知を延期させていただいておりました。

『Da-iCE CUBE』では対策といたしまして、より大量のアクセスへも耐えられるサーバの増強に加え、アクセス負荷の根本原因となっておりましたデータ取得方法の見直しも実施いたしました。
データを適切なタイミングで読み込んだり、データ取得時の処理を高速化することによって負荷を軽減しており、安心して『Da-iCE CUBE』会員の皆さまに次回の生配信をご覧いただけるように準備を進めさせていただいております。
CUBE LIVE Vol.5「祝!結成13周年」の詳細に関しては、改めてご案内させていただきますので、もうしばらくお待ちください。

また、既にご案内させていただいておりますが、インスタライブで実施させていただきました、2022年→2023年のカウントダウン配信のアーカイブと限定動画を『Da-iCE CUBE』内で配信しております。
まだご覧になっていない方は、ぜひそちらをご覧いただけますと幸いです。

改めまして、今後は安心してご利用いただけるよう、事故のない徹底した運営を実施させていただきますので、Da-iCE、および『Da-iCE CUBE』を何卒よろしくお願い申し上げます。

Da-iCE CUBE運営事務局
スタッフ一同