【重要】リニューアル(引き継ぎ手続き)に関するお詫びとご対応
いつもDa-iCEならびに「Da-iCE CUBE」を応援いただき、誠にありがとうございます。
この度、ファンクラブリニューアルに伴う引き継ぎ手続きに関し、会員の皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
Da-iCE CUBEリニューアル前より会員の方で、新サイトへの引き継ぎの際に誤って<年額プラン>に新規ご入会された方について、以下の対応をさせていただくこととなりましたので、ご案内させていただきます。
<対象となる会員様>
旧CUBEアカウントをお持ちで、引き継ぎ手続き時に誤って新規で<年額プラン>にご入会された方
<対応>
新規にご入会いただいた<年額プラン>に旧CUBEアカウントの情報を紐づけ、旧CUBEの会員番号や入会日などの情報をそのまま引き継ぎます。
ただし、<年額プラン>にご入会いただいた日から1年間の有効期限が適用されます。
(例)
旧CUBEアカウントの有効期限が7月末までで、6月24日(火)に年額プランにご入会された方
→6月24日(火)から年額プランが開始となり、有効期限は2026年6月末までとなります。
また、6月28日(土)「BEAT THE SYMPHONY」公演会場にお越しいただく場合、<W会員プレゼント(年額プラン)>特典ではなく、<W会員プレゼント(月額プラン)>のステッカーをお渡しさせていただきます。
上記の対象となる会員様で、紐づけ対応をご希望の方は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
6月28日(土)「BEAT THE SYMPHONY」公演会場にお越しの方は、会場内のファンクラブブースにてお問い合せくださいませ。
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【お問い合わせ】
https://da-ice-cube.jp/support
03-5428-6802
電話サポート営業時間:12:00~16:00(平日:月~木、金土日祝日・年末年始を除く)
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なお、誤って<月額プラン>に新規ご入会された方も、上記のお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
リニューアルご相談窓口のご案内
WEBページでのご案内だけでは分かりづらい点もあるかと思いますので、下記期間にて【ファンクラブ相談窓口】を設けさせていただきます。
引き継ぎ手続きに関してご不明な点やご不安な点がございましたら、ぜひ窓口にてご相談ください。
■「Da-iCE POPUP STORE」渋谷モディ内
2025年6月25日(水)~7月1日(火)11:00~20:00
東京都渋谷区神南1丁目21-3
■「BEAT THE SYMPHONY」公演 NHKホール
2025年6月28日(土)12:00~2部終演後1時間(予定)
東京都渋谷区神南2丁目2-1
ご利用いただいている皆様にはお手数をおかけし、誠に恐縮ではございますが、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。