よくあるご質問
継続手続き・会員期限について
【月額】入会後の会員期限はいつまでですか?
ご入会日に関わらず、「ご入会月の月末まで」となります。
月額プランは月単位でのご契約となるため、翌月1日に新たな月額料金(自動更新)が発生いたします。
(例:4月25日に入会された場合でも、4月30日で一度期限を迎え、5月1日に翌月分の決済が発生します)
月額プランの料金は日割り計算されませんので、ご了承ください。
上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせページへ月額プランから年額プランへの切替方法が知りたい。
「マイページ」にて、現在の月額プランを手動でご退会後、改めて「マイページ」にて年額プランへご入会(再入会)手続きをお願いいたします。
なお、お手続きのタイミングによって料金の発生方法が異なります。
① 翌月から年額へ切り替える場合
当月の月末に月額プランを退会し、翌月1日に年額プランへご入会ください。
(例:6月30日に退会 → 7月1日に年額入会)
② 今すぐ年額へ切り替える場合
月の途中で月額プランを退会し、同月内に年額プランへ入会することも可能です。
ただしこの場合、当月分の「月額料金」と「年額料金」がどちらも発生いたしますのであらかじめご了承ください。
※一度退会されても、翌月1ヵ月以内であれば、同じ会員番号を引き継いだまま年額プランへの移行が可能です。
上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせページへ【年額】継続の方法を教えてください。
「マイページ」に表示される継続手続きボタンからお手続きを行ってください。
※継続のお手続きは、お客様の会員有効期限月より可能です。
例)会員有効期限:6月30日 → 6月1日より継続のお手続きができます。
※会員有効期限月は、マイページでご確認いただけます
上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせページへ年額プランから月額プランへの切替方法が知りたい。
「マイページ」にてご自身の有効期限月をご確認いただき、有効期限月の翌月中に
改めて「マイページ」から月額プランへご入会(再入会)手続きをお願いいたします。
※年額プランは、有効期間中の途中退会はできません。年額会員の方で退会をご希望の方は、次年度の更新手続きを行わないことで、自動的に退会となります。
※退会後は無料会員へ切り替わります。
※有効期限が切れても、有効期限月の翌月中(1ヵ月以内)であれば、同じ会員番号を引き継いだまま月額プランへの移行が可能です。
上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせページへ【年額】継続手続き開始時期を教えてください。
マイページにて表示される会員有効期限月の1日より継続のお手続きができます。
例)会員有効期限:12月31日 → 12月1日より継続のお手続きができます。
※会員有効期限月は、マイページでご確認いただけます
上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせページへ会員有効期限が切れた後でも継続手続きはできますか?
会員期限が切れてから1ヶ月以内でしたら、同じ会員番号での更新が可能です。
なお、会員期限が切れてから入金確認・更新手続き完了までの間は、ファンクラブサービス一時停止となりますため、その間に発生したサービス(会員限定コンテンツ閲覧など)は受けられませんので、ご了承ください。
2ヶ月目になると自動的に退会となります。
再度会員になるには、マイページにて、決済手続きをお願いします。
※新規入会のお手続きとなり、新たに会員番号を付与させていただきます。
上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせページへ自分の会員有効期限がいつまでなのか分かりません。
マイページよりご確認いただけます。
上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせページへ